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Témoignages et avis des clients de CEDEC

Nos clients parlent de nous

Ou
Ou
De Heer Van Mierlo
ROAD SWEEPER RENTING
Location de machines de nettoyage des rues
Tessenderlo (Région Flamande)

Wij hebben op de diensten van CEDEC beroep gedaan voor een grondige doorlichting van onze organisatie, en van ons imago.
 
Op basis van de vaststellingen, en de gesprekken hierover, hebben wij de organisatie vastgelegd, en de bedrijfsgegevens meetbaar gemaakt. De sleutelcijfers die hieruit resulteren blijven belangrijk voor onze activiteiten

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Mr Frédéric COLLEAUX
ENTREPRISES COLLEAUX
Entreprise générale de travaux publics et privés
Haut-Fays (Région Wallonne)
Notre entreprise a connu une croissance non maîtrisée durant laquelle nous avions le sentiment d’être complètement dépassés. C’est ainsi que nous avons fait appel aux services de CEDEC. Nous ne pouvons que nous féliciter d’avoir pris cette décision difficile : certes, la mission n’a pas été de tout repos mais les conseils judicieux ainsi que les outils performants mis en place nous ont permis de réorganiser notre structure et notre manière de manager. Nul doute pour nous que votre intervention nous a permis de sauver notre société !!! L’assistance managériale qui a suivi l’intervention nous a permis d’affiner l’application des différents développements et nous a permis de consolider les résultats acquis. Nous profitons aussi de la présente pour présenter nos remerciements à la personne qui a assuré cette mission, quel professionnalisme mais aussi quelle patience !
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Mr Jean-Julien HOUYOUX
HOUYOUX
Constructions - Promotions immobilières
Marloie (Région Wallonne)

Relever le défi !

Telle était la mission confiée à CEDEC.

Depuis la première intervention qui date d’une trentaine d’années, nous avons fait appel à CEDEC plusieurs fois.

La dernière mission confiée, était de nous accompagner lors du passage du flambeau générationnel.

L’audit nous a permis de mieux comprendre nos collaborateurs et d’être plus attentifs à leurs besoins.

Ensuite, la phase d’assistance technique nous a obligés à confirmer nos choix et nous a aidés à avancer chaque jour.

Encore aujourd’hui, tout est mis en œuvre pour avancer dans la même direction et ceci en partie grâce à vous.

Encore merci pour ce coup de pouce qui a été bien nécessaire.

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Mr Hans COOLS
COOLS
Entreprise de peinture
(Région Flamande)
" Zoals elke onderneming hebben we moeilijke tijden doorgemaakt. We hebben toen beroep gedaan op Cedec. Samen zijn we erin geslaagd om ons bedrijf nieuw leven in te blazen. Hetgeen ons ook een goed gevoel geeft, is dat we regelmatig blijven opgevolgd worden met deskundig advies"
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Mme Lysiane DOUNY
TRANSDOUNY
Transport de bois et de ses dérivés
Carlsbourg (Région Wallonne)
Les missions de votre Conseil se terminent au sein de notre société. Chaque mission nous a apporté non seulement la clarté (ce qui était vraiment indispensable) dans nos comptes. Il a trouvé des solutions à plusieurs de nos problèmes : il a notamment été d’une très grande aide au niveau des gros soucis de communication et de confiance que nous avions avec notre ancien comptable. Il nous a permis de sauter le pas et de changer un bon nombre de nos collaborateurs (comptable, assureur et banquier). Il nous a appris à poser un autre regard sur la gestion de notre société. Il a mis en place de nouveaux outils et moyens de gestion… Grâce à tout cela, nous voyons mois par mois l’évolution de notre société et nous pouvons palier aux différents problèmes plus rapidement. Humainement, nous avons aussi trouvé auprès de votre Conseil une oreille attentive, compréhensive, du soutien dans les moments un peu plus difficiles, une capacité de comprendre les choses rapidement tout en restant respectueux de nos pensées, une grande capacité d’explication et énormément d’encouragement. Pour tout cela, nous ne lui dirons jamais assez « MERCI »
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Mr Fabrice MAZUIN
MAZUIN SAMBREVILLE
Concessionnaires Volkswagen
(Région Wallonne)
La première fois que j'ai rencontré un collaborateur CEDEC, j'ai eu un choc. Je vous ai écouté parler dans un endroit qui à l'époque était loin d'être un bureau et je me souviens avoir pensé faire marche arrière. J'ai cependant décidé de travailler avec vous, conscient qu'il fallait tout changer. L'entente avec votre conseil a été parfaite, il a su me convaincre de l'importance d'une remise en question tant du point de vue humain qu'organisationnel. Je ne pensais pas y arriver et grâce à votre aide, je me suis adapté et je peux le dire aujourd'hui : "J'ai gagné." J'ai gagné le droit d'être heureux au sein d'une entreprise qui connaît le meilleur chemin pour réussir. Un seul mot : MERCI. Respectueusement.
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Mevrouw Katrijn De Smedt
Micro-smedt BVBA
Laboratoire en microbiologie
Herentals (Anvers)

Evaluatie van de begeleiding door CEDEC (7/1 tot 18/3/2016 door de Heer Stéphane Vandeputte).
De begeleiding heeft tot zeer bevredigende resultaten geleid in het kader van de uitwerking van een plan van aanpak in de toekomstige werking van Micro-Smedt te verzekeren.
Dit kan opgesplitst worden in volgende punten:
1. Een grondige uitwerking van de noodzakelijke ondersteuning van de bedrijfsmanager door goed uitgewerkte functiebeschrijvingen en opstelling van een zeer gedetailleerd organigram.
De functiebeschrijvingen werden voor ieder personeelslid duidelijk afgesproken en omlijnd.
2. Vastleggen van de communicatielijnen om deze structurele aanpassingen te bestendigen, ondersteund door evaluatie criteria.
3. Vastleggen van KPI’s die de mogelijkheid bieden om de bedrijfswerking goed op te volgen. Dit is zeer vlot verlopen.
4. Opstelling van duidelijke en toepasbare formulieren om de werking en kwaliteitsborging te verzekeren.
5. Verzekeren van motivatie om een duidelijke verbetering te bekomen van orde in de burelen en bedrijfsrefter.
6. Door uitvoerige gedachtenwisselingen zijn we ook gekomen tot een verduidelijking van het inzicht in de eigen bedrijfsvisie en bedrijfscultuur (via SWOT analyse en opstellen van bedrijfsslogan).
Zeer positief was hierbij ook de flexibiliteit van de begeleider om het programma bij te sturen om de bedrijfseigenheid te bewaren (toepassing van “Doen het niet-doen”).

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Mr Benoît DEREYMAECKER
DEREYMAEKER
Entreprise de construction générale
Nodebais (Région Wallonne)
La collaboration avec CEDEC est arrivée précisément à une période de questionnement et de doutes. Nous avions besoin de retrouver une rentabilité suffisante et de mieux structurer nos méthodes de travail. Nous avons été entraînés, sollicités, confrontés à des notions qui ne nous étaient pas familières, voire inconnues. Nous avons dû réfléchir, tester, critiquer, corriger les divers outils créés ou personnalisés pour notre entreprise. Nous nous sommes aussi remis en question quant à l’organisation interne de l’entreprise. Avec nos collaborateurs, nous avons fait des propositions, nous avons cherché des solutions adaptées à nos besoins, nous nous sommes appropriés les outils retenus, testés. Arrivés en fin de mission, nous sommes à chaque fois étonnés de la vitalité, du dynamisme que nous retirons à la fin de ces journées pourtant longues et denses. Ces bouffées d’air frais que nous avons reçues périodiquement ces six derniers mois nous permettent de mieux appréhender cette période difficile que notre société traverse actuellement tout en gardant le recul nécessaire pour faire les bons choix. Nous ressortons de cette expérience avec de bons outils de gestion, tant pour établir un prix, faire un devis que pour suivre la rentabilité des chantiers, établir un budget, déterminer le coût horaire, faire remonter les informations utiles via les chefs d’équipe. Nous avons compris l’importance de la communication interne et l’avons améliorée que ce soit avec notre gestionnaire de chantier ou les chefs d’équipe. Enfin, l’organigramme de notre entreprise ayant été clarifié, la place et le rôle des dirigeants de l’entreprise sont mieux définis. A la fin de cette mission, nous sommes convaincus du résultat positif de ces moments de réflexion, d’apprentissage, de créativité et de soutien.
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Mrs Alain et Jean-Jacques SONET
MATHET - SONET
Concessionnaires Volkswagen - Carrosserie
Nallines-Haies (Région Wallonne)
Depuis 2002, nous en sommes à notre quatrième collaboration avec le CEDEC. A chaque fois, cela nous a permis de faire progresser notre organisation de manière significative. La méthode de travail, la qualité des différents intervenants et l'application sans faille des préconisations ont été autant de paramètres indispensables à nos fructueuses collaborations. Si c'était à refaire, nous le referions !
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Monsieur Sébastien Fisse
FISSE Sprl - TETRAMAC
Terrassement - Démolition
Bossière (Région Wallonne)

Toute notre équipe a fortement apprécié votre franchise, votre sens de la diplomatie et votre pragmatisme.

Votre maîtrise du programme Excel en a également impressionné plus d’un. Votre mission n’a pas été une « entrave » au fonctionnement journalier de l’entreprise, cela a été souligné par l’équipe.

J’ai apprécié la souplesse dans votre mission avec la possibilité de la réorienter. Pour terminer, à titre de clin d’œil, j’ai pu constater votre effort pour condenser le rapport hebdomadaire.

On parle parfois de « la solitude » de l’entrepreneur face à ses choix… du CEDEC nous a permis de valider notre structure et différents choix stratégiques sur lesquels nous nous interrogions.  

Son expérience et son pragmatisme nous a permis de résoudre des problèmes complexes avec des moyens simples.

Nous avons apprécié à la fois sa franchise et sa diplomatie. Il est également étrange de constater que certains conseils, lorsqu’ils viennent de l’extérieur de l’entreprise, sont mieux entendus par le personnel...

En résumé, il a dissipé nos doutes, détecté les principales faiblesses et construit avec nous les outils efficaces pour nous améliorer.

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Le certificat de la NORME CEDEC DE QUALITÉ MANAGÉRIALE certifie toutes les entreprises qui intègrent dans leurs processus les stratégies, l’organisation et les systèmes de gestion définis dans la METHODOLOGIE UTILISÉE PAR CEDEC et mis en place par nos Conseils. Ce certificat atteste que l’Entreprise suit des lignes directrices professionnelles, modernes, pratiques et efficaces orientées vers l'Excellence et les objectifs de l’Entreprise et de l'Entrepreneur. Plusieurs de nos clients utilisent déjà ce label dans leurs communications commerciales et leur image corporative.